NB! Erply tiim soovitab kasutada EDI lahendusena Docurat!
Võimalikud probleemid ja kuidas lahendada:
- Kui tegemist on ostudokumentidega tuleks otse pöörduda Telema poole. Erply Intrali Telema liides tegeleb vaid müügidokumentidega!
- Kui dokument ei liigu või ei ole liikunud välja Telema kaudu, kontolli dokumendi all atribuudi TelemaDoc väärtust ja muuda 2 või 0 korral 1-ks, et saadaks selle uuesti
3. Kontrolli et nii kliendil (maksja) kui kauba saajal (varasemas lahenduses klient kui kauba saaja ja maksja) oleks kirjeldatud õigesti ja mõlemal oleks parameetrid:
- Hansa kliendikood
- Telema klient „Jah“
- 2Doc või 4Doc
Näit.
4. Kui hinnad ei tule tellimusega õiged, kontrolli tellimuse alt atribuute:
- PayerID
- ClientID
- Mõlemad peavad omama väärtust. Kui ei tule, pöördu otse Telema poole.