Artikkel hõlmab järgmisi teemasid:
- Installeri sertifikaadi uuendus 2024 Brazil kassa jaoks
- Kontrollige, kas installer on uuendatud ja töötab
- Mida teha, kui ma Installerit ja mikroteenuseid ei kasuta?
- Kui installimine on edukalt lõpule viidud
- Kui installimine ebaõnnestub
- Võimalikud tõrked Installeri automaatse uuendamisega
- Mida teha, kui Installerit ei värskendatud automaatselt või esines tõrkeid?
Installeri sertifikaadi uuendus 2024 (v.4.51.22)
(Kui kasutate Berlin kassat 3.32.3 ja teil on EPSI sertifikaadi uuendamise kohta küsimusi, vaadake seda artiklit)
Installer on rakendus, mis töötab teie kassaseadmel ja suhtleb Brazil kassaga. Seda on vaja kasutada Brazil kassa integreerimiseks erinevate riistvaraseadmetega, nagu makseterminalid, printerid, sularahasahtlid jne.
2024. aasta veebruaris laseb Erply välja installirakenduse uue sertifikaadi, et tagada meie pilve-kassa-rakenduse ja teie kassaapparaadi vahelise suhtluse jätkuv turvalisus. Kõrgeimate turvastandardite täitmiseks uuendatakse seda sertifikaati igal aastal.
Kassa maksete ja printimise häirete vältimiseks on oluline uuendada. Praegune sertifikaat aegub 17. veebruaril 2024.
Kassarakenduse avamisel (https://epos.erply.com), kuvatakse Teile sõnum Installeri sertifikaadi uuendamise kohta:
Protsess võib sõltuvalt võrgu kiirusest ja masina jõudlusest kesta kuni 10 minutit. Üksikasjalikuma edenemisaruande nägemiseks klõpsake nuppu "Kuva üksikasjad" ("Show details"):
Kontrollige, kas installer on uuendatud ja töötab
Vajuta POS kassas ühenduse ikoonile. Versioon on 2.4.0 tähendab, et Installer on uuendatud ja kasutab viimast versiooni. Roheline ikoon näitab, et Installer ja kõik mikroteenused töötavad korralikult.
Kui teile kuvatakse mõni muu installeri versioon, järgige alltoodud samme:
Kontrollige kassaversiooni – see peab olema vähemalt 4.51.22 või kõrgem.
Veenduge, et kasutate vähemalt 4.51.22 kassa versiooni
Alates versioonist 4.51.22 uuendab kassa installirakendust automaatselt.
Kui Teil on vanem kassaversioon, mis on madalam kui 4.51.22, siis kontrollige, kas versioonikontroll Teie kassas on lubatud või mitte. Kui Teil on peale pandud seadistus nimega “Version Control”, siis värskendage see uusimale kassa versioonile, et installirakendust värskendada.
Video kuidas version control välja lülitada ja tühjendada vahemälu asub siin
Version control seadistuse väljalülitamiseks liikuge kassa menüüs Seaded
Vali Konfiguratsioon
Eemalda linnuke kirje eest Enable POS Version Control
Vajuta Salvesta
Tühjendage brauseri vahemälu ja värskendage lehte
Tehke kassa ekraanil parema hiire klahviga vajutus. Avanud menüü lõpust valige “Inspect” või “Inspekteeri”
Paremale poole avaneb uus aken. Üleval kuvatakse menüü, kus (Elements, Console, Sources, Network)
Vajutage noolte peale
Valige Application
Vasakult menüüst valige Storage
Vajutage nupule Clear site data
Sulge lisaaken vajutades ristile
Värskendage kassa veebilehekülg
Logige oma Erply andmetega kassase sisse
Kassa teostab uue Installer App sertifikaadi automaatse uuenduse.
Mida teha, kui ma Installerit ja mikroteenuseid ei kasuta?
Kui te ei kasuta ERPLY BRAZIL kassa mikroteenuseid, pole Installeri sertifikaadi uuendus teie jaoks vajalik. Jätke hüpikaken vahele, vajutage nupule TULETA MULLE HILJEMALT MEELDE, JÄTKA RAKENDUSE JUURDE (REMIND ME LATER, CONTINUE TO APPLICATION). Hüpikaken võib ilmuda iga päev, et paluda teil uuendada. Jätkake selle vahelejätmist. Hüpikakna ilmumine lõpetatakse 17. veebruaril 2024.
Kui installimine on edukalt lõpule viidud
Kui uuendus õnnestub, kuvatakse teade "Automaatne värskendus on edukalt lõpetatud" ("Auto-update finished successfully"). Vajuta Continue to Application
Kui installimine ebaõnnestub
Kui uuendamise ajal ilmneb probleem, kuvatakse tõrketeade "Automaatne värskendamine ebaõnnestus" ("Auto-update was unsuccessful").
Dialoog pakub jätkamiseks kolm võimalust:
- CLICK TO COPY DEBUG INFORMATION (KLÕPSAKE VEATEATE KOPEERIMISEKS) kopeerib paigaldusaruande lõikelauale. Kui soovite, et Erply klienditoe esindaja teid abistaks, kleepige aruanne sõnumisse ja saatke see e-postiga aadressil abi@erply.com.
- RETRY AUTOMATIC UPDATE (KORDUVA AUTOMAATNE UUENDUS) üritab uuendamist veel kord.
- REMIND ME LATER, CONTINUE TO APPLICATION (TULETAGE MULLE HILJEM MEELDE, JÄTKAKE TAOTLUST) võimaldab teil müügipunkti sisse logida, ilma et uuendust oleks lõpule viidud. Uuendamist üritatakse uuesti 10 tunni pärast.
Klõpsates nuppu Show details (näita üksikasju) kuvatakse loetelu, milliseid paigaldatud teenuseid ei õnnestunud uuendada:
Võimalikud tõrked Installeri automaatse uuendamisega
Installeri versioon 2.1.0 või vanem
Kui näete värskendamise ajal järgmist tõrget, see tähendab, et teil oli varem Installeri versioon 2.1.0 või vanem.
Selle probleemi lahendamiseks tuleb Installer käsitsi uuendada versioonile 2.4.0, järgides alltoodud samme (vaadake järgmist peatükki).
Mida teha, kui Installerit ei värskendatud automaatselt või esines tõrkeid?
Installerit on vaja käsitsi uuendada, järgides alltoodud samme.
Windows’i kasutajatele
Otsi arvutis Windows Settings alt -> System Information või System Type ja vaata, mis on arvuti operatsioonisüsteemi versioon (näiteks: 34-bit või 64-bit).
Trüki arvutis Windows-i otsingumootorisse “Add or remove programs”
Märkus: ärge eemaldage kausta programs-> file -> Erply alt, kuna see võib uuesti installimisel probleeme põhjustada
Trüki otsingusse “Installer” ja otsi app-ide seast fail Installer
Tee hiirega parem klõps (Kui Te ei leia Installer faili oma arvutist, siis jätka järgmiste sammudega alates: Mine tagasi POS kassasse ja vali menüüst-Seaded…)
Vajuta Uninstall
Vajuta OK
Mine tagasi POS kassasse ja vali menüüst-Seaded
Leidke teemajaotus Lingid ja valige Kassa Seadistuste Wizard
Logige sisse
Avaneb Erply Wizard
Vajuta Hardware- Installer app- Installation või ava link https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Vali korrektne operatsioonisüsteem (Windows) ja vajuta sellele
Laadige alla fail vastavalt oma arvuti operatsioonisüsteemile “installer2_windows_386.msi” või installer2_windows_amd64.msi:
Vali veebilehitsejas “Downloads” alt fail ja vajuta sellele
Vajuta tekstile More info
Vajuta Run anyway
Vajuta Next
Tee linnuke kasti
Vajuta Next
Vajuta Next
Vajuta Install
Vajuta Finish
Mine tagasi ERPLY Wizard-isse: Hardware -> Installer App -> Installation https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Vajuta Test connection
Kui Installer App on edukalt alla tõmmatud, siis kuvatakse helerohelise nupu peal installeri verisooni “Installer is running - v.2.4.0”
Mine tagasi POS-i ja uuenda lehte
Veendu, et ühenduse nupuke oleks roheline
- Tee POS-is suvalise tootega testost kaardimaksele.
- Vajuta makseterminalil punast nuppu, kui ühendus tuleb läbi.
Vaata, kas printimine ka töötab. Selleks vajuta nupule “Last Receipt”
Mac’i kasutajatele
Desinstallige eelmine Installer:
Avage arvutis Terminali aken
Sisestage järgmine käsurida: /Library/Erply/installer2/remove-installer2
Vajutage klaviatuuril sisestusklahvi Enter.
Sisestage arvuti parool.
Vajutage uuesti Enter.
Kui desinstallimine on lõppenud, taaskäivitage arvuti enne installi rakenduse uue versiooni allalaadimist.
Laadige alla uus Installer:
Minge Erply Wizard https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Logige sisse Erply andmetega (kliendikood, kasutajanimi, parool)
Mine Hardware -> Installer App -> Installation
Laadige fail alla, vajutades järgmisel lingil:
Kui fail on alla laaditud, vajutage sellele ja alustage installiprotsessi.
Kui arvuti ei võimalda teil seda installida, minge jaotisse Süsteemi sätted -> Privaatsus ja turvalisus, klõpsake nuppu Ava ikkagi (Open Anyway):
Jätkake paigaldusega.
Mine tagasi ERPLY Wizard-isse: Hardware -> Installer App -> Installation https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Vajuta Test connection
Kui Installer App on edukalt alla tõmmatud, siis kuvatakse helerohelise nupu peal installeri verisooni “Installer is running - v.2.4.0”
Mine tagasi POS-i ja uuenda lehte
Veendu, et ühenduse nupuke oleks roheline.
- Tee POS-is suvalise tootega testost kaardimaksele.
- Vajuta makseterminalil punast nuppu, kui ühendus tuleb läbi.
Vaata, kas printimine ka töötab. Selleks vajuta nupule “Last Receipt”
Linux’i kasutajatele
Desinstallige eelmine Installer:
Avage arvutis Terminali aken
Sisestage järgmine käsurida: systemctl stop installer2.service
Vajutage klaviatuuril sisestusklahvi Enter.
Sisestage arvuti parool.
Vajutage uuesti Enter.
Nüüd on Installer peatatud.
Laadige alla uus Installer:
Minge Erply Wizard https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Logige sisse Erply andmetega (kliendikood, kasutajanimi, parool)
Minge Hardware -> Installer App -> Installation
Vali korrektne operatsioonisüsteem (Linux) ja vajuta sellele
Laadige fail alla, vajutades lingil “here”
Vali veebilehitsejas “Downloads” alt fail ja vajuta sellele
Vajuta Open With Other Application
Vali Software install ja vajuta Select
Vajuta Install
Sisesta salasõna ja vajuta Authenticate
Teile kuvatakse alljärgnev teave, et fail on alla laetud
Sulge aken vasakus servas oleva noolega
Mine tagasi ERPLY Wizard-isse: Hardware -> Installer App -> Installation https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Vajuta Test connection
Kui Installer App on edukalt alla tõmmatud, siis kuvatakse helerohelise nupu peal installeri verisooni “Installer is running - v.2.4.0”
Mine tagasi POS-i ja uuenda lehte
Veendu, et ühenduse nupuke oleks roheline.
- Tee POS-is suvalise tootega testost kaardimaksele.
- Vajuta makseterminalil punast nuppu, kui ühendus tuleb läbi.
Vaata, kas printimine ka töötab. Selleks vajuta nupule “Last Receipt”
Kassa mobiilirakendused (Android ja iOS)
Kui kasutate mõnda kassa Android- või iOS-i rakendust, mis on alla laaditud Google Play'st või App Store'ist, jätke see artikkel vahele.
Mobiilsed POS-rakendused ei kasuta Installeri rakendust, mistõttu pole vaja installijaga värskendusi teha. ERPLY Brazil POS mobiilirakendused töötavad SDK - tarkvaraarendaja komplekti alusel. SDK ei vaja sertifikaadi värskendamist.
Võtke ühendust Erply klienditoega
Kui teil on muid küsimusi, millele te ei leia vastuseid, või muu probleem, millele Te ei leia lahendust, võtke ühendust ERPLY klienditoega abi@erply.com.