Adyen Integration veateated

20. märts 2024


VeakoodSelgitus ja lahendus
A1

Põhjus: Antud koodidega ei saa sisse logida ID admin API-sse.

 

Lahendus: Adyen konfiguratsiooniseadetes veendu, et e-post ja parool ID ADMIN EMAIL ja ID ADMIN PASSWORD väljadel on õiged.

A2

Põhjus: Krüptimisteenus vastas tõrkega.

 

Lahendus: Adyen konfiguratsiooniseadetes veendu, et e-post ja parool ID ADMIN EMAIL ja ID ADMIN PASSWORD väljadel on õiged. Värskenda rakendus.

A3

Põhjus: Parool "Adyen key" väljal ei kattu parooliga, mis on Adyen kliendi alal.

 

Lahendus: Adyen konfiguratsiooniseadetes kirjuta sama parool, mis on Ayden kliendi alal.

A4

Põhjus: Üldine Adyen seadistuse veateade.

 

Lahendus

1. Veenduge, et olete https://app.erply.com/live

2. Veenduge, et hostfaili IP aadress on sama, mis terminali IP aadress. Et näha terminali IP aadressi, vaata siia.
3. Veenduge, et autentimise sertifikaat on aktiivne. Seda saate näha, kui lähete veebirauseris terminali aadressile

Terminali aadress: [POIID] = [Terminal model]-[Serial number]

Näiteks P400Plus-123456789.test.terminal.Adyen.com

Kui autentimise sertifikaat on õige, peaksid nägema teadet “Internal Server Error”

4. Kui on aktiivne tulemüür siis veendu, et Adyen.com domeen oleks seal lubatud.

 

Kui pärast seda kontrolli näitab ikka A4 veateadet, siis tee EPSI restart.

Kui pärast restarti ikka kuvab A4 veateadet, võta ühendust Erply toega.

Makse töötlemine ebaõnnestus

Põhjus: Kassa on seadistatud töötama teise kaardimakse integratsiooniga.

 

Lahendus: Laotarkvaras mine Jaekett > Seadista kaardimaksed; vali asukoht, mida kasutad; veendu, et Kaardimakseterminal/magnetkaardilugeja väljas on valitud Eraldiseisev. Pärast muudatust on oluline teha Erply EPSI restart ning värskendada kassa.