Kui teie kassa töötab praegu ootuspäraselt, jätke see artikkel tähelepanuta.
Kui vajate täiendavat abi, võite meiega ühendust võtta, et leppida kokku tugitehnikuga kaugseanss. Kõne suure helitugevuse tõttu ei pruugi esindaja olla suuteline otse kõnele vastama. Saate sisestada oma konto koodi, ettevõtte nime, oma nime ja telefoninumbri, saates meili peale abi@erply.com või kasutades vestlusbotti aadressil erply.com ja teile helistatakse esimesel võimalusel tagasi.
Kui näete oma müügikohas järgmist teadet, see tähendab, et Installer äppi sertifikaat on aegunud ja seda tuleb selle juhendi abil käsitsi värskendada.
Kontrolli Installer äppi versioon
Minge Wizard'isse https://posow.erply.com/.
Logige sisse oma Erply andmetega (Erply kliendikood, kasutajanimi, salasõna).
Minge Hardware -> Installer App -> Installation -> Kontrollige Installeri versiooni (peab olema v2.4.0.)
Kui näete et “Installer is running - v.2.4.0” aga kassa näitab et on ühenduse viga
Kui teil on Wizard'is tulemus nagu alloleval pildil, on teil installirakenduse uusim ja õige versioon.
Minge tagasi kassa juurde.
Vajutage paremale nuppule hiire peal ja pärast vajutage “Inspect”.
Vajutage Application akna peale.
Vajutage “Clear site data”.
Uuendage lehekülje.
Vajutage järgmisele ikoonile ja kontrollige installirakenduse versiooni:
Ikoon peab olema roheline ja versioon 2.4.0.
Kui Installer pole ühendatud
Kui näete teadet "Installer not connected", järgige alltoodud samme.
Windows'i peal
Desinstallige eelmine Installer äpp:
Leidke oma arvutiseadmest installirakendus: navigeerige jaotisse Control Panel -> Add or remove programs ja desinstallige rakendus nimega Installer2 (märkus: ärge eemaldage kausta jaotises Program Files -> Erply kuna see võib uuesti installimisel probleeme põhjustada ).
Laadige alla uus Installer äpp:
Minge Erply Wizard https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Logige sisse oma Erply andmetega (Erply kliendikood, kasutajanimi, salasõna).
Minge Hardware -> Installer App -> Installation.
Laadige alla järgmine fail installer2_windows_amd64.msi:
Kui fail on alla laaditud, vajutage sellele kaks korda ja alustage installiprotsessi.
Kui näete järgmist akent, vajutage nuppu “More info” button -> “Run anyway”.
Jätkake installimisega.
Kui installimine on lõppenud, navigeerige https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/* Hardware -> Installer App -> Installation.
Installirakenduse oleku vaatamiseks vajutage nuppu Test connection - rohelisel taustal peaks olema teade „Intstaller is running – v.2.4.0”:
Minge tagasi kassalehele ja värskendage. Kui see ei aita, proovige vahemälu tühjendada ja värskendada veel kord:
Mac'i peal
Desinstallige eelmine Installer äpp:
Avage arvutis terminaliaken (leidke see rakenduste hulgast otsides)
ja sisestage järgmine käsurida:
/Library/Erply/installer2/remove-installer2
Vajutage Enter. Kui terminal küsib parooli, palun sisestage ja vajutage Enter.
Nüüd on Installer peatatud.
Kui desinstallimine on lõpule jõudnud, peate enne installirakenduse uue versiooni installimist arvuti taaskäivitama.
Laadige alla uus Installer äpp:
Minge Erply Wizard https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Logige sisse oma Erply andmetega (Erply kliendikood, kasutajanimi, salasõna).
Minge Hardware -> Installer App -> Installation.
Laadige alla järgmine fail:
Kui fail on alla laaditud, vajutage selle peale ja alustage installiprotsessi.
Kui arvuti ei luba teil seda installida ja annab hoiatuse, minge System Settings -> Privacy and Security, vajutage Open Anyway:
Minge tagasi installifaili, vajutage selle peale kaks korda ja jätkake installimisega.
Kui installimine on lõppenud, navigeerige https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/* Hardware -> Installer App -> Installation.
Installirakenduse oleku vaatamiseks vajutage nuppu Test connection - rohelisel taustal peaks olema teade „Intstaller is running – v.2.4.0”:
Minge tagasi kassalehele ja värskendage. Kui see ei aita, proovige vahemälu tühjendada ja värskendada veel kord:
On Linux
Desinstallige eelmine Installer äpp:
Avage arvutis terminaliaken (leidke see rakenduste hulgast otsides)
ja sisestage järgmine käsurida:
systemctl stop installer2.service
Vajutage Enter. Kui terminal küsib parooli, palun sisestage ja vajutage Enter.
Nüüd on Installer peatatud.
Laadige alla uus Installer äpp:
Minge Erply Wizard https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Logige sisse oma Erply andmetega (Erply kliendikood, kasutajanimi, salasõna).
Minge Hardware -> Installer App -> Installation.
Laadige alla järgmine fail:
Avage arvutis terminaliaken ja sisestage järgmine käsurida:
systemctl start installer2.service
Vajutage Enter. Kui terminal küsib parooli, palun sisestage ja vajutage Enter.
Nüüd töötab Installer uuesti.
Kui installimine on lõppenud, navigeerige https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/* Hardware -> Installer App -> Installation.
Installirakenduse oleku vaatamiseks vajutage nuppu Test connection - rohelisel taustal peaks olema teade „Intstaller is running – v.2.4.0”:
Minge tagasi kassalehele ja värskendage. Kui see ei aita, proovige vahemälu tühjendada ja värskendada veel kord:
Kui vajate täiendavat abi, võite meiega ühendust võtta, et leppida kokku tugitehnikuga kaugseanss. Kõne suure helitugevuse tõttu ei pruugi esindaja olla suuteline otse kõnele vastama. Saate sisestada oma konto koodi, ettevõtte nime, oma nime ja telefoninumbri, saates meili teel abi@erply.com või kasutades vestlusbotti aadressil erply.com ja teile helistatakse esimesel võimalusel tagasi.