What is an API Limit in Erply and Why Does It Exist?

What is an API Limit in Erply and Why Does It Exist?

In Erply, the API limit refers to the maximum number of API requests your account can send within a specific time period.

This limit exists to:

1. Maintain System Stability: It prevents excessive traffic that could overload Erply’s servers and ensures the system runs smoothly for all users.
2. Ensure Fair Usage: All clients share the same infrastructure. API limits help make sure no single account consumes more than its fair share of resources.
3. Protect Against Abuse: Limiting requests helps detect unusual or potentially harmful activity, such as automated attacks or runaway processes.
4. Manage Performance and Server Load: The limit ensures consistent and reliable performance for all Erply users.

When Can We Increase an API Limit?

You can request an increase to your API limit when:

1. Your Business Volume Grows: For example, more branches, more transactions, or more integrations that require additional API calls.
2. You Frequently Hit the Current Limit: If Erply logs show that your account is reaching the API limit and experiencing delays or errors, it’s a good time to request an increase.
3. You Have a Justified Use Case: Erply may increase limits if there is a clear operational need, and your request aligns with best practices and system capacity.

How can we increase the API limit?

To request an increase to your API limit, please email support at support@erply.com. Make sure to include your company name, client code, and phone number. The support team will then forward your request to the operations team for processing.