Tässä artikkelissa käydään läpi seuraavat aihealueet:
- 2024 Mikropalvelupäivitys Brazil-kassalle
- Mikropalveluiden ajantasaisuuden ja käynnissäolon tarkistus
- Entä jos en käytä mikropalveluita?
- Jos asennus onnistuu
- Jos asennus epäonnistuu
- Mahdolliset automaattisen päivityksen virhetilat
- Mitä tehdä, jos asennus ei päivittynyt automaattisesti tai tapahtui jokin virhe?
2024 Mikropalvelupäivitys Brazil-kassalle (v.4.51.22)
(Jos käytät Berlin-kassaa 3.32.3 , siihen liittyvissä kysymyksissä katso seuraava artikkeli)
Installer on sovellus, joka suoritetaan paikallisesti kassaa käytettävällä laitteella. Se kommunikoi Brazil-kassan kanssa. Sitä tarvitaan Brazil-kassan integroimiseksi erilaisten laitteiden (maksupäätteiden, tulostimien, kassalaatikoiden jne.) kanssa.
Helmikuussa 2024 Erply julkaisee uuden kassan sertifikaatin, jotta pilven kautta toimivan kassan ja kassalaitteen välillä tapahtuvan kommunikaation jatkuva turvallisuus voidaan varmistaa. Varmistaaksemme, että täytämme korkeimmat turvallisuusvaatimukset, sertifikaatti uudistetaan vuosittain.
Jotta keskeytykset kassan maksuissa ja tulostuksissa vältetään, on päivitys välttämätön. Nykyinen sertifikaatti vanhenee 17.2.2024.
Varmista että käytät kassalla vähintään versiota 4.51.22. Tästä versiosta eteenpäin, kassa tekee automaattisen päivityksen. Jos sinulla on käytössä vanhempi versio, joka on lukittu versiohallinnalla, päivitä kassa uusimpaan versioon, jotta saat päivityksen asennettua.
Avatessasi Brazil-kassaa (https://epos.erply.com), näet seuraavan viestin:
Päivitys voi viedä jopa 10 minuuttia, ja sen kesto riippuu verkkoyhteyden nopeudesta ja käytettävästä laitteistosta.
Klikkaa “Show details” nähdäksesi yksityiskohtaisemman raportin:
Tarkista Installerin ajantasaisuus ja sen käynnissäolo
Klikkaa alla näkyvää kuvaketta kassalla:
Jos versio on 2.4.0, se tarkoittaa, että Installer on päivitetty ja käyttää viimeisintä versiota.
Vihreä kuvake tarkoittaa, että Installer ja kaikki asennetut mikropalvelut toimivat oikein.
Jos kuvake ei ole vihreä, tarkista, onko kassan versiohallinta päällä. Avaa Asetukset -> Asetukset -> Enable POS version control. Jos se on päällä, poista se käytöstä ja tallenna muutokset.
Tyhjennä sen jälkeen vielä välimuisti ja päivitä sivu.
Napsauta näyttöä hiiren kakkospainikkeella. Valitse avautuvan valikon lopusta “Inspect” eli “Tarkista".
Uusi ikkuna avautuu ylävalikkoon, jossa on: elementit, konsoli, lähteet, verkko ja kaksi nuolta oikealla; valitse “Application” eli "Sovellus".
Valitse “Storage” eli “Tallennustila” avautuvasta valikosta.
Klikkaa “Clear site data” eli “Tyhjennä sivuston tiedot”.
Päivitä sivu.
Mitä jos en käytä mikropalveluita?
Jos et käytä mikropalveluita, päivitys ei ole sinulle tarpeellinen. Voit ohittaa ponnahdusikkunan, ja klikata “
REMIND ME LATER, CONTINUE TO APPLICATION” (=muistuta myöhemmin, jatka sovellukseen). Päivitysikkuna ilmestyy joka päivä, mutta sen voi ohittaa, ja 17.2.2024 jälkeen, se ei enää pyydä päivitystä.
Jos asennus onnistuu
Jos asennus onnistuu näet seuraavan viestin: "Auto-update finished successfully” (=automaattinen päivitys onnistui).
Jos päivitys epäonnistuu
Jos näet viestin: "Auto-update was unsuccessful" (=automaattinen päivitys epäonnistui), katso alta ohjeet:
On kolme vaihtoehtoa jatkaa:
- CLICK TO COPY DEBUG INFORMATION (=kopioi debug-tiedot) kopioi asennuksen raportin leikepöydälle. Jos tarvitset apua, voit liittää tämän raportin sähköpostiin, ja voit lähettää sähköpostin osoitteeseen tuki@erply.com.
- RETRY AUTOMATIC UPDATE (=yritä automaattista päivitystä uudelleen) koettaa asentaa päivityksen vielä kerran uudelleen.
- REMIND ME LATER, CONTINUE TO APPLICATION (=muistuta myöhemmin, jatka sovellukseen) antaa kirjautua kassalle päivitystä suorittamatta. Päivitys yritetään asentaa uudelleen 10 tunnin kuluttua.
Kun klikkaat "Show details" (näytä lisätiedot), näet listan palveluista, joita ei voitu päivittää:
Mahdolliset virhetilanteet automaattipäivityksessä
Jos näet Installer App version 2.1.0 tai vanhemman, tarkoittaa tämä sitä, että versio 2.1.0 tai vanhempi oli aiemmin asennettu.
Jotta tämä voidaan ratkaista, Installer-sovellut (mikropalvelut) tulee päivittää versioon 2.4.0 manuaalisesti. Tähän löydät ohjeet alta:
Mitä tulee tehdä, jos päivitys ei asentunut automaattisesti tai tapahtui virhe?
On tarpeen päivittää Installer-sovellus (mikropalvelut) manuaalisesti seuraavin ohjein:
Windows:
Poista vanha Installer App:
Ohjauspaneeli -> Ohjelmat -> Poista asennettu ohjelma -> Installer2 -> Poista.
Lataa uusi Installer:
Siirry Erply Wizardiin https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Kirjaudu sisään tunnuksillasi (Erply ID, käyttäjätunnus, salasana).
Siirry Hardware -> Installer App -> Installation.
Lataa tiedosto: installer2_windows_amd64.msi:
"More info"-> “Run Anyway”
Klikkaa Test connection nähdäksesi Installer-sovelluksen tilan.
Vihreällä taustalla näkyvä: “Installer is running - v.2.4.0” kertoo, että kaikki on kunnossa:
Macillä
Poista vanha Installer App:
Avaa Pääte ja liitä seuraava komento ja paina enter:
/Library/Erply/installer2/remove-installer2
Tämän jälkeen kirjoita salasanasi avautuvaan ikkunaan.
Kun poisto on valmis, tulee tietokone vielä käynnistää uudelleen ennen uuden installer-sovelluksen asennusta.
Lataa uusi Installer:
Siirry Erply Wizardiin https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Kirjaudu sisään tunnuksillasi (Erply ID, käyttäjätunnus, salasana).
Siirry Hardware -> Installer App -> Installation.
Lataa seuraava tiedosto:
Kun tiedosto on ladattu, voit aloittaa asentamisen. Mikäli tiedoston avaamisessa on ongelmaa avaa järjestelmäasetukset -> Ykstyisyys ja tietosuoja -> avaa tästä huolimatta:
Jatka sitten asennusta:
Kun tiedosto on ladattu, aloita asennus normaaliin tapaan ja kun se on tehty, siirry: https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/* Hardware -> Installer App -> Installation.
Klikkaa Test connection nähdäksesi Installer-sovelluksen tilan.
Vihreällä taustalla näkyvä: “Installer is running - v.2.4.0” kertoo, että kaikki on kunnossa:
Linuxilla
Poista vanha Installer App:
Avaa sitten pääte ja liitä seuraava komento komentoriville ja paina enter:
systemctl stop installer2.service
Anna tarvittaessa salasana.
Installer app pysäytetään.
Lataa uusi Installer:
Siirry Erply Wizardiin https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/*
Kirjaudu sisään tunnuksillasi (Erply ID, käyttäjätunnus, salasana).
Siirry Hardware -> Installer App -> Installation.
Lataa seuraava tiedosto:
Avaa sitten pääte ja liitä seuraava komento ja paina enter:
systemctl start installer2.service
Anna tarvittaessa salasana.
Installer on nyt käynnistetty.
Kun asennus on valmis, siirry: https://posow.erply.com/hardware/installer/installation/* Hardware -> Installer App -> Installation.
Klikkaa Test connection nähdäksesi Installer-sovelluksen tilan.
Vihreällä taustalla näkyvä: “Installer is running - v.2.4.0” kertoo, että kaikki on kunnossa:
Mobiilisovellukset (Android and iOS)
Jos käytät Android tai iOS sovelluksia, jotka on ladattu Google Play:stä tai App Storesta, voit ohittaa tämän artikkelin.
Mobiilisovellukset eivät käytä Installer sovellusta, joten tästä johtuen ei sertifikaatin päivitys vaadi toimenpiteitä.
ERPLY Brazil kassan mobiilisovellukset perustuvat SDK - Software Developer Kit:iin.
SDK ei vaadi sertifikaattipäivitystä.
Ota yhteyttä Erplyn Tukeen
Jos sinulla on kysyttävää tai et löydä johonkin vastausta tämän artikkelin perusteella, ota yhteyttä tukeemme tuki@erply.com.