NETS-päätteet
Integraatio ei toimi / Tapahtumat eivät siirry päätteelle / Ei yhteyttä kassaan/verkkoon
Toimiiko päätteellä verkkoyhteys? Tämän voi kokeilla tekemällä päivänpäätöksen (MENU - (lue myyjä-/kauppiaskortti) - 6) tai lataamalla parametrit (myyjä-/kauppiaskortti - 1 - 1). Jos tulee ilmoitus “ei yhteyttä verkkoon” tai vastaava, niin kokeile ensin käynnistää pääte uudelleen. Paina noin 5-10 sekuntia seuraavia nappeja pohjassa KELTAINEN ja PISTEPILKKU. Kun pääte on käynnistynyt uudelleen, kokeile tehdä sama uudelleen. Toimiiko nyt? Jos ei toimi, suosittelemme käynnistämään modeemin/reitittimen uudelleen. Jos verkkoyhteys ei toimi vieläkään, niin suosittelemme seuraavaksi olemaan yhteydessä Netsin tekniseen tukeen 010 80 40 40, jossa osataan neuvoa paremmin pääteongelmissa.
Jos verkkoyhteys toimii (ylläpito odottaa/päivänpäätös onnistuu), mutta tulee virheilmoitus ei yhteyttä kassaan, tulee tarkistaa päätteen asetukset,
- Vedä myyjä-/kauppiaskortti ja paina sitten 6 – 1 – 3
Tarkista seuraavat asetukset painamalla alanuolta. Jos jotakin asetusta pitää muuttaa, paina ensin keltaista ja sen jälkeen nuolipainiketta ja kuittaa muutos vihreällä.
- Kassa = Kyllä
- Komm Type = GPRS (MOVE 3500, SIM-kortilla) tai IP ETHERNET (jos ei-SIM-kortillinen pääte)
- ECR/TLS = Kyllä
- ECR IP = 212.226.157.243
- ECR Portti = 6001
- Kun nämä on tarkistettu, ja olet hyväksynyt kaikki muutokset vihreällä, voit palata takaisin painamalla punaista. Kun olet parametrit valikossa jo valmiiksi, paina vain 2 ja tarkista alla olevat asetukset. Jos kuitenkin ehdit jo poistua valikosta, niin odota että pääte käynnistyy uudelleeen, ja vedä sen jälkeen myyjäkortti ja sitten paina 6 - 1 - 2.
- Host IP = 91.102.24.142
- Host Portti = 9670
- Kom. typ. GPRS (MOVE 3500, SIM-kortilla) tai IP ETHERNET (jos ei-SIM-kortillinen pääte)
Jos ylläolevat asetukset ovat oikein, voit olla yhteydessä tukeemme, niin tarkistamme vielä asiaa tarkemmin.