Adyen-integraation vikakoodit

Syy: Kirjautuminen ID Admin API:iin syötetyillä tunnuksillä epäonnistui

Ratkaisu: Adyenin asetuskonfiguraatiossa varmista, että sähköposti ja salasana ID ADMIN EMAIL ja ID ADMIN PASSWORD kentissä ovat oikein.

Syy: Salauspalvelin vastasi virheellä.

Ratkaisu: Varmista, että Adyenin asetuskonfiguraation sähköposti ja salasana ID ADMIN EMAIL ja ID ADMIN PASSWORD -kentissä ovat oikein. Päivitä sovellus uudelleen (refresh).

Syy: “Adyen Key” -kentässä oleva tunnuslause ei vastaa tunnuslausetta Adyenin asiakasalueella.

Ratkaisu: Varmista Adyenin asetuskonfiguraatiossa, että kirjoitat saman tunnuslauseen kuin Adyenin asiakasalueella.

Syy: Yleinen Adyenin määritysvirhe

Ratkaisu: 

1. Varmista, että olet osoitteessa https://app.erply.com/live
2. Varmista, että hosts-tiedostossa oleva IP-osoite vastaa päätteen IP-osoitetta. Voit nähdä päätteen IP-osoitteen seuraamalla näitä vaiheita.
3. Varmista, että autentikointisertifikaatti on aktiivinen menemällä päätteen osoitteeseen selaimella.

Päätteen osoite: [POIID] = [Päätemalli]-[Sarjanumero]

Esim. P400Plus-123456789.test.terminal.Adyen.com

Jos sertifikaatti on aktiivinen, näet viestin "Internal Server Error" (sisäinen palvelinvirhe).

Lopuksi Varmista, että Adyen.com-verkkotunnus on sallittu palomuurissasi, jos sinulla on aktiivinen palomuuri!

Jos tarkistuksen jälkeen saat edelleen A4-virheen, käynnistä EPSI uudelleen.

Jos EPSI:n uudelleenkäynnistämisen jälkeen saat edelleen A4-virheen, ota yhteyttä Erply-tukeen.

Syy: Kassa on määritetty käyttämään toista korttimaksuintegraatiota.

Ratkaisu: Siirry taustajärjestelmässä Hallinta > Kassapisteet > Valitse kassa, jolle haluat tehdä muutoksen > vaihda Pankkikorttiterminaali / kortinlukija -vaihtoehdoksi itsepalvelu. 
Lopuksi täytyy vielä käynnistää EPSI uudelleen ja päivittää kassa (sulje ja avaa EPSI uudelleen).