Kanta-asiakaspisteiden myöntäminen
Kanta-asiakaspisteiden ansaitseminen asetetaan kohdassa:
Taustajärjestelmä -> Asetukset -> Yleiset asetukset -> Kanta-asiakaspisteet
- Asetus määrittää kanta-asiakaspisteiden kertymisen myynneistä per 1 euro. Määrin voi asettaa lisäpisteitä kokonais- tai desimaalilukuna.
- Kanta-asiakaspisteille voidaan määrittää voimassaoloaika kuukausina. Jos kenttä jätetään tyhjäksi, pisteet eivät koskaan vanhene, voimassaoloaika koskee kaikkia kerättyjä pisteitä.
Kanta-asiakaspisteiden myöntäminen tuoteryhmittäin
Taustajärjestelmä -> Asetukset -> Aseta -> Tuoteryhmät -> Valitse tuoteryhmä -> Napsauta hiiren kakkospainikkeella -> Muokkaa
Tuoteryhmää vaihtamalla voit määrittää kanta-asiakaspisteiden määrän, jonka asiakas ansaitsee ostaessaan kyseisen ryhmän tuotteita. Jos et halua, että asiakkaat ansaitsevat pisteitä ostaessaan tietyn tuoteryhmän tuotteita, kirjoita ruutuun 0.
Jos halutaan antaa sama määrä pisteitä myös tuoteryhmän alaryhmälle, on arvo lisättävä erikseen jokaiselle alaryhmälle.
Kerättyjen pisteiden käyttö kampanjalla
Taustajärjestelmä -> Hallinta -> Kampanjat
Syötä numero "Tai asiakkaan tulee luovuttaa" -tekstin perässä olevaan ruutuun - asiakkaan on luovutettava määritetty määrä kanta-asiakaspisteitä saadakseen alennuksen.
Alennuksen voi käyttää kerran ostoa kohden tai niin monta kertaa kuin asiakkaan tilillä olevien kanta-asiakaspisteiden saldo sallii.
Kanta-asiakaskuponkien luominen
Taustajärjestelmä -> Hallinta -> Kuponkisäännöt -> Lisää
Kuponkimoduulin avulla voit luoda kupongin (tai muokata olemassa olevaa), joka vähentää asiakkaan kanta-asiakaspisteet asiakkaan pistesaldosta ostohetkellä.
Voit määrittää, kuinka monta kanta-asiakaspistettä asiakkaan tulee luovuttaa saadakseen kupongin, kupongin myöntämisajankohdan, kupongin myöntämispaikan ja tulostetaanko kuponki automaattisesti oston jälkeen kassalla.
Kanta-asiakaspisteiden raportin luominen
Taustajärjestelmä -> Raportit -> Kanta-asiakas pisteet
Raporteista voidaan tarkastella sekä nimikesaldoja että viimeaikaisia tapahtumia.
UKK
Voinko asettaa rajan kanta-asiakaspisteille?
Ei, mutta voit määrittää pisteiden voimassaoloajan.
Näkevätkö asiakkaat keräämänsä pisteet?
Kyllä, näet keräämäsi kanta-asiakaspisteet kuitista, joka tulostetaan tai lähetetään asiakkaalle sähköpostitse myyntipisteessä. Asiakkaan keräämät pisteet ovat nähtävissä myös kassalla.
Pitääkö kaikkien asiakkaiden saada kanta-asiakaspisteitä?
Ei, voit rajoittaa pisteiden keräämisen tiettyihin asiakkaisiin.
Rajoittaaksesi kanta-asiakaspisteiden keräämisen mene taustajärjestelmä -> Asiakkaat -> avaa haluamasi asiakasprofiili ja etsi vasemmalla olevasta tietopalkista pisteitä ja kuponkeja käsittelevä osio -> Asiakkaalle ei kerry kanta-asiakaspisteitä eikä asiaka voi vaihtaa pisteitä kuponkeihin.